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Seriöse Shops & Anbieter erkennen

Unseriöse Onlineshops, Betrüger, Abzocker und Briefkastenfirmen entlarven

 

Seriöse Onlineshop-Anbieter: Worauf muss ich achten, um nicht in die Falle von Betrügern und Briefkastenshops zu geraten? Heutzutage, wo Menschen fast tagtäglich vor dem PC sitzen und es sogar möglich ist, Geldgeschäfte online abzuwickeln, einen Arbeitsplatz zu finden oder große virtuelle Shopping-Touren zu machen, treiben sich immer mehr Betrüger und Geldhaie im Internet herum.

 

Sie prahlen mit preisgünstigen Produkten und locken potentielle Kunden mit vielversprechenden Angeboten an, die sich im Nachhinein oftmals als großer Unfug herausstellen.

 

Ein seriöser Onlineshop-Anbieter zeigt im Impressum seiner Webpage immer seinen Namen, Telefonnummer, eine Adresse und oftmals sogar E-Mail-Adresse(n) eventueller Ansprechpartner auf. Ein erster Check ins Impressum sollte daher sofort erfolgen, bevor mit dem Einkaufen losgelegt wird. Ist keine vollständige Adresse zu finden, handelt es sich nicht um einen seriösen Anbieter.

 

Achten Sie beim Online-Shopping auf folgende Eckpunkte:

  • Rechtsgültiges Impressum mit Steuernummer
    (möglichst mit Sitz in Deutschland) vorhanden?

  • Nachvollziehbare Telefonnummer & Ansprechpartner?

  • Sind mehrere verschiedene Zahlungssysteme möglich?
    (nur Vorauskasse deutet auf einen unseriösen Shop hin)

  • Preisangaben sollten immer in EURO, stets gut ersichtlich und inklusive der gesetzlichen 19 % MwSt. ausgewiesen sein!

  • Suchen Sie nach Erfahrungsberichten in Foren und auf neutralen Internetseiten (z. B. Verbraucherschutz) und/oder nach Bewertungen.

 

Vorsicht beim Onlineshopping: Geldhaie sind auch im Internet unterwegs...

Seriösitäts-Check - Unser Tipp: Wenn Sie sich von einem Onlineshop angesprochen fühlen, machen Sie sich doch einfach die Mühe, den Namen des betreffenden Anbieters im Internet zu recherchieren.

 

Hierbei gehen Sie wie folgt vor: Positive und schlechte Erfahrungen, die von anderen Usern gemacht wurden, werden oft in Foren und Blogs hinterlegt. Verwenden Sie deshalb zur Recherche eine gute Suchmaschine beispielsweise Google.de und geben dort den Namen bzw. die Internetadresse des betreffenden Onlineshops in das Suchfeld - sowie ein Leerzeichen und danach ein Wort wie "Seriös", "Betrug", "Unseriös", "Erfahrungen", "Bewertungen" oder auch ein Wort wie "Thread", "Forum" oder "Board" - ein, um direkte Foren- oder Blogbeiträge bzw. die Meinung anderer zu dem jeweiligen Anbieter zu lesen. Zumeist erscheinen hier zahlreiche Ergebnisse und Erfahrungsberichte, die Ihnen die Entscheidung sicherlich erleichtern werden. Auch die direkte Suche nach "Shop-Bewertungen" kann einige Aussagen über den Shop liefern, denn so stoßen Sie auf zahlreiche unabhängige Bewertungsportale in denen die meisten Shops bereis mehrfach bewertet worden sind.

 

Auch ob eine Telefonnummer realistisch ist, lässt ermitteln. 0190- oder 0900-Nummern sind von Haus aus verdächtig. Ist keine Festnetznummer vorhanden, dann sollten zumindest die Gesprächkosten klar signalisiert werden. Im Zweifelsfall ruhig mal anrufen - seriöse Verkäufer verbergen nichts und stehen Rede und Antwort. Rufnummern mit ausländischer Vorwahl sind ebenfalls verdächtig und oftmals handelt es sich um reine Fantasie-Nummern von Briefkastenfirmen.

 

Originalware / Markenware: Es gibt unzählige Betreiber und Anbieter, wo man heute problemlos und bequem von zu Hause aus shoppen kann. Diese Online-Shopping-Portale sind natürlich unheimlich einladend, da viele Produkte meist günstiger sind, als würde man sie im Laden erwerben. Dennoch sollte jeder auf Betrüger und sogenannte Produktpiraterie unheimlich Acht geben.

 

Datenschutz & Datenverschlüsselung: Worauf man beim Online- Shopping noch unbedingt achten sollte, damit man nicht in den Fängen von geldgierigen Betreibern landet, ist die Gewährleistung des Datenschutzes. Sämtliche Daten - seien es persönliche Daten oder Bankinformationen - müssen verschlüsselt übermittelt werden, denn sie gehen keinen Dritten etwas an. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Daten verschlüsselt verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben werden. In den AGB der Shops kann man nachschauen, ob eine Garantie dafür gegeben ist.

 

Zertifizierung: Viele seriöse Onlineshop-Anbieter wurden mit Qualitätszertifikaten und Gütesiegeln ausgezeichnet, die in den meisten Fällen gleich auf der ersten Seite sichtbar sind. So kann man doch etwas beruhigter online shoppen, wenn solche Gütesiegel vorhanden sind, man sollte aber auf die tatsächliche Aussagekraft solcher Siegel achten bzw. darauf vertrauen können. Ein hübsches Siegel kann jeder entwerfen und es gegen Geld verkaufen.

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Versteckte Kosten: Gerade beim Verkauf von technischen Geräten im Unterhaltungselektronik Shop kommt es immer wieder vor, dass Anbieter mit sehr günstigen Preisen locken. Stellen Sie in jedem Fall Vergleiche auf, denn es kommt vor, dass sich versteckte Kosten, wie zum Beispiel Porto, plötzlich anhäufen und die Ware plötzlich genauso teuer ist, als hätte man sie draußen erworben.

Briefkastenfirmen im Ausland? Vorsicht ist geboten!

 

Kostenfalle Mehrwertsteuer: Zudem ist darauf zu achten, dass die Mehrwertsteuer bereits im Preis enthalten sind. Es gibt zahlreiche Shops, die zwar auf einer deutschen .de Domain liegen, ihren Sitz aber im Ausland (z. B. Kanada oder USA) haben. Diese geben aber (da dort landesüblich) nur deren Nettopreise an. Kaufen Sie dort dann einen Artikel, der zuerst günstig erscheint, gibt es ein böses Erwachen, wenn der Zoll später das Paket öffnet und die Mehrwertsteuer und evtl. sogar noch ein Bußgeld nachfordert. So betrachtet sind die Artikel dann sogar noch erheblich teurer als bei uns in Deutschland.

 

Zahlungsbedingungen: Sehr wichtig beim Online-Shopping ist eine ausführliche Information des Anbieters über die Zahlungsbedingungen. Es sollte ausreichend dargelegt sein, wie die Zahlung abläuft und sich Kosten zusammenstellen. Seriöse Betreiber bieten fast immer eine Bezahlung per Rechnung an, welche die wohl sicherste Zahlvariante ist, denn erst nach Erhalt und Begutachtung der gelieferten Ware, bezahlen Sie das Produkt oder schicken es einfach binnen 14 Tagen zurück.

 

Fazit: Das Online-Shopping wurde in den letzten Jahren immer beliebter und es gibt mittlerweile Tausende von Betreibern, die diesen Service anbieten. Über 90 Prozent aller Anbieter betreiben seriöse Onlinegeschäfte und versuchen ihre Kunden zufrieden zu stellen. Dennoch kann ein ausführlicher Check und Informieren nie schaden, denn leider gibt es überall schwarze Schafe.