Online shoppen / Einkaufen in
10 bis 20 Jahren. Wie sieht die Zukunft aus?
Onlineshopping-Angebote sind
nicht nur deshalb so beliebt, weil durch das Einkaufen
im Internet viel Zeit und Geld gespart werden kann,
sondern dafür gibt es noch weitere gute Gründe.
Einer der wichtigsten ist, dass man sich vor der
Entscheidung für den Kauf eines Produkts im
Onlineshop gleich im Internet über alle Angebote,
Neuheiten, Testberichte und Preisnachlässe,
die dieses Erzeugnis betreffen, informieren kann.
Falls man danach bei einem Fachhändler
diesen Artikel nachfragen würde, so hätte
er in gut 95 Prozent der Fälle die Ware nicht
am Lager und müsste sie selber erst bestellen.
Darauf, zu welchem Preis der Händler die Ware
bestellt und verkauft hat der Kunde dann meistens
keinen Einfluss.
| Beim
Online-Shopping ist der Kunde an allen Geschäftsvorgängen
von der Bestellung über die Liefervereinbarung
bis zur Kontoführung direkt beteiligt.
Auf diese Weise hat man als Käufer das
gute Gefühl, wirklich autark zu handeln
und selbstbestimmt Entscheidungen zu treffen.
Gleichzeitig schließt diese Entscheidungsfreiheit
nicht aus, je nach Lust und Laune, auch mal
wieder durch Einkaufszentren und Fußgängerzonen
zu bummeln. Doch selbst bei den traditionellen
Einkaufsmärkten ist die selbständig
bedienbare Kasse im Kommen. Fahrkartenautomaten,
Überweisungsterminals, Selbstbedienungs-
kassen und Onlineshopping- Angebote haben
mittlerweile nicht mehr nur bei den jüngeren
Leuten eine sehr hohe Akzeptanz, sondern alle
Erwachsenen machen regelmäßig davon
Gebrauch.
Diese Freiheiten
wird man sich auch in Zukunft nicht mehr nehmen
lassen. Die Wahlmöglichkeit, Geschäfte
auf die eine oder andere Art abzuwickeln,
ist jetzt schon ein selbstverständlicher
Bestandteil unserer Lebenskultur. Die Personen
jüngeren und mittleren Alters, die schon
jetzt begeisterte Online-Shopper sind, werden
die Senioren von Morgen sein und bis dahin
das Onlineshopping nicht aufgegeben haben.
Vermutlich
wird in Zukunft der Anteil an volljährigen
Internetusern, die regelmäßig in
Onlineshops einkaufen, auf nahezu 100 Prozent
ansteigen.
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Bereits jetzt
besitzen deshalb die meisten Betreiber von Einzel-,
Groß- und Versandhandelsunternehmen Internetrepräsentanzen,
in denen sie einen Onlineshop betreiben.
Zukunftsvision
- Automatischer Online-Einkauf: Bereits heute
schon verfügt man schon über die Technologie,
zentrale Rechnersysteme, gekoppelt mit Multimedia-Einheiten,
sämtlichen elekrischen Geräten und dem
Intra- sowie Internet, alle eletronischen und elektrisch
steuerbaren Vorgänge im gesamten Haus oder
der Wohnung automatisch zu verwalten und zentral
zu steuern. So wird es in wenigen Jahren zum Alltag
werden, dass der Kühlschrank automatisch Bestellungen
in selektierten Onlineshops durchführt, sobald
die Sensoren melden, dass die Butter zur Neige geht,
der Gouda-Käse abgelaufen ist oder er dem Getränkedienst
eine Bestellung über einen Kasten Bier übermittelt,
sobald beispielsweise nur noch 3 Flaschen verfügbar
sind. Naherzu alles wird dann möglich und nach
individuellen Wünschen programmierbar sein.
Nur Geschenke
und sonstige außerordentliche Beschaffungen
müssen dann noch individuell bestellt werden.
Online zu handeln
ist heute schon zur Selbstverständlichkeit
geworden. Auch die Art der Produkdarstellung wird
viel anspruchsvoller werden, so werden dreidimensionale
Ansichten oder Produktvideos schon heute immer mehr
zum alltäglchen Standard. In 10 bis 20 Jahren
wird sich der Onlinehandel zu einer Unternehmensbranche
entwickelt haben, die nicht nur weitestgehend die
schon bestehenden Logistik- und Transportunternehmen
trägt und noch neue hinzukommen lässt,
sondern auch für Texter und Webdesigner neue
Herausforderungen bereithält. Weite Teile der
Bevölkerung werden im Online-Handel beschäftigt
sein. Finanzunternehmen werden versuchen, das Anbieten
spezieller Online-Zahlungssysteme zu einem neuen
Geschäftszweig zu machen. Doch der Online-Handel
lebt von der Seriosität aller Beteiligten und
die Zukunft gehört den Onlineshops, die Zahlungsmethoden
anbieten und akzeptieren, die den Kunden die höchstmögliche
Diskretion, die geringsten Nebenkosten und das niedrigste
Risiko garantieren.
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